Подготовка

На этапе подготовки исследователи определяют круг потенциальных ключевых партнеров и поставщиков, способных предоставить критически важные виды деятельности и ресурсы. Это могут быть компании-производители, дистрибьюторы, технологические партнеры, поставщики услуг и т.д. Формируется список вопросов для интервью, целью которых является выявление их заинтересованности в сотрудничестве, оценка их возможностей и условий взаимодействия.

Исполнение

На этом этапе проводятся непосредственные интервью с отобранными партнерами и поставщиками. В ходе беседы важно не только получить информацию об их возможностях, но и оценить их готовность к сотрудничеству, а также потенциальные сложности и риски. Фиксируются все важные детали: условия поставки, объемы, сроки, стоимость, готовность к интеграции и т.д.

Вспомогательные инструменты:

• ИИ-помощники: используются для ускорения анализа интервью, извлечения инсайтов и подготовки сводок.
• Диктофон: обеспечивает надежную аудиозапись интервью (при наличии согласия), служит резервным источником данных.
• ИИ-транскрипция: преобразует аудиозапись в текст, упрощая дальнейший анализ и сводку высказываний.
• ИИ-аватары: могут использоваться в удалённых интервью как цифровые фасилитаторы, особенно в пилотных или экспериментальных форматах.

Анализ результатов

После проведения интервью осуществляется систематизация и анализ полученных данных. Ключевыми метриками являются количество заявок от потенциальных партнеров и коэффициент реагирования (отношение количества проведенных интервью к количеству поданных заявок). Высокий коэффициент реагирования и большое число заявок свидетельствуют о значительном интересе рынка и потенциальной готовности к сотрудничеству. Анализируются качественные данные — высказывания и отзывы партнеров, которые подтверждают их способность и желание предоставить заявленные ресурсы или услуги.

Искусственный интеллект (ИИ) становится незаменимым помощником на всех этапах взаимодействия с партнерами и поставщиками. На этапе подготовки ИИ значительно ускоряет и уточняет поиск кандидатов, анализируя огромные массивы данных — от публичных реестров до новостных лент. Он выявляет наиболее релевантных игроков рынка по заданным критериям, таким как отрасль, размер, финансовая устойчивость и репутация. Более того, ИИ помогает формировать индивидуализированные вопросы для интервью, выявляя ключевую информацию и скрытые риски.

Во время проведения интервью ИИ используется для транскрибирования речи в реальном времени, что упрощает фиксацию деталей и позволяет интервьюеру сосредоточиться на беседе. Продвинутые системы ИИ не только распознают речь, но и проводят семантический анализ ответов, выделяя ключевые слова, фразы и эмоциональные оттенки, которые могут указывать на сомнения или заинтересованность. Это даёт более глубокое понимание намерений и возможностей партнера, а также помогает выявлять потенциальные «красные флаги».

На этапе анализа результатов ИИ автоматизирует систематизацию и обработку данных. Он мгновенно сопоставляет информацию, выявляет закономерности, определяет часто упоминаемые условия и автоматически рассчитывает метрики. ИИ способен выстраивать предиктивные модели, прогнозируя сложности и риски на основе предыдущего опыта. Это не только экономит время, но и повышает точность и объективность анализа, позволяя принимать более обоснованные и стратегически важные решения.

"Ты — представитель типа партнера/поставщика [название/описание, например: 'малый региональный производитель продуктов питания' или 'крупный дистрибьютор строительных материалов']. Вот сводка ключевых запросов и отзывов от компаний этой группы. Исходя из них, представь, что ты — такая же компания, и оцени следующие варианты [например, условий сотрудничества/моделей взаимодействия]. Укажи, какой из них кажется наиболее привлекательным и почему, используя характерный стиль и лексику данной деловой аудитории."

Эффективность данного эксперимента определяется степенью доказательной базы, которую он предоставляет. Заявки от ключевых партнеров являются весомым подтверждением их заинтересованности и потенциальной готовности к сотрудничеству. Однако следует помнить, что эти заявки не являются юридически обязывающими контрактами и требуют дальнейшей проработки деталей. Отзывы и высказывания партнеров служат относительным, но важным доказательством их возможностей, при условии последующего подтверждения заявленных намерений реальными действиями.

На начальном этапе своего развития, особенно в 2018-2019 годах, "Самокат" активно выстраивал отношения с местными производителями и поставщиками, чтобы обеспечить уникальный ассортимент и оперативность доставки.

Компания осознавала, что для достижения успеха в высококонкурентной среде необходимо не только собственное программное обеспечение и логистика, но и надежные партнеры, способные поставлять свежие продукты высокого качества. Интервью с потенциальными поставщиками из различных регионов позволяли "Самокату" оценить их производственные мощности, логистические возможности, стандарты качества и готовность к сотрудничеству в формате "последней мили". Заявки и предложения от местных фермеров, пекарен и небольших производств служили веским доказательством их заинтересованности и способности удовлетворить спрос. Отзывы этих партнеров о готовности адаптировать свою продукцию под формат быстрой доставки и интегрироваться в логистические цепочки "Самоката" были ключевым фактором в принятии решений о партнерстве. Это позволило "Самокату" предлагать широкий ассортимент, включающий уникальные локальные товары, что стало одним из его конкурентных преимуществ.


Ссылки:
«Самокат» создал компанию по производству готовой еды - https://www.agroinvestor.ru/companies/news/41202-samokat-sozdal-kompaniyu-po-proizvodstvu-gotovoy-edy/

Как служба доставки «Самокат» поможет местным производителям?